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Corona FAQ2021-06-15T17:18:09+02:00

Corona FAQ

In diesen FAQ beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um einen Besuch zur Corona-Zeit sowie aus der Zeit der Corona bedingten Schließung.

In allen Bereichen der Reichsburg Cochem gelten die allgemeinen Verhaltensregeln der Bundes- und Landesregierung. Wir bitten Sie, sich während ihres Besuches an diese zu halten und Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Nur so kann die Wiederöffnung funktionieren und von Dauer sein, wenn wir alle aufeinander achten und bereit sind Kompromisse einzugehen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis!

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Muss ich einen Mund-Nasen-Schutz tragen?2021-05-20T14:00:50+02:00

Ja! In allen Bereichen der Reichsburg Cochem besteht Maskenpflicht (medizinische Maske oder FFP2-Maske). Ohne Maske ist kein Einlass zur Burganlage möglich. Dies gilt für alle Personen ab 6 Jahren.

Die üblichen Hygiene- & Abstandsregelungen gelten weiterhin.

Sind alle Teile der Burg zugänglich?2021-05-29T10:36:14+02:00

Im Onlineshop sehen sie anhand der buchbaren Tickets, welche Bereiche geöffnet sind.

Darf ich meinen Hund mitbringen?2021-05-20T13:50:55+02:00

Ja, wie bisher auch, dürfen Hunden mit in die Burganlage gebracht werden. Bitte achten Sie darauf, dass diese an der Leine geführt werden.

Kann ich meinen Kinderwagen mitbringen?2021-05-20T13:51:50+02:00

Ja, wie bisher auch, dürfen Sie Kinderwagen mitbringen. Bitte beachten Sie, dass Sie man eine Treppe hinaufgehen muss, d.h. der Kinderwagen muss hinaufgetragen werden. Ebenso sind die Innenhöfe mit Kies und Pflastersteinen ausgelegt.

Kann ich mit dem Rollstuhl die Innenhöfe besichtigen?2021-05-20T13:53:05+02:00

Ja. Für Rollstuhlfahrer haben wir einen barrierefreien Zugang am Haupttor. Bitte geben Sie bei der Reservierung mit an, dass in der Gruppe ein Rollstuhlfahrer*in dabei ist.

Ist die Burgschänke geöffnet?2021-05-22T14:38:04+02:00

Unsere Burgschänke mit ihrer Außenterrasse ist geöffnet.

Folgendes ist zu beachten:

  • negatives Testergebnis aus einem Testzentrum, das nicht älter als 24h ist. Bei uns erhalten Sie keine Selbsttests und es werden keine Tests durchgeführt. Bitte bringen Sie ein Testergebnis aus einem Testzentrum mit.
  • es gelten die allgemeinen Regeln wie Maskenpflicht bis zum Tisch, Kontaktdatenerfassung, Kontaktbeschränkungen.

Informationen zu Teststationen in Cochem erhalten Sie unter https://www.ferienland-cochem.de/.

Im Gartencafé-Ravené besteht die Möglichkeit, kalte Getränke, Kaffee oder Kuchen mitzunehmen.

Ich habe für einen Termin (Veranstaltung/Gruppenführung) reserviert, an dem die Reichsburg schon wieder geöffnet ist, möchte den Termin aber nicht wahrnehmen. Muss ich etwas tun?2020-11-04T12:56:58+01:00

In diesem Fall stornieren Sie bitte Ihre Reservierung, um damit anderen Gästen die Möglichkeit zu geben, uns zu besuchen. Teilen Sie uns Ihre Stornierung ganz einfach mit, indem Sie auf die Bestätigungsmail antworten.

So erreichen Sie uns

Nutzen Sie bitte bevorzugt zur Kontaktaufnahme das Kontaktformular. Wenn die Bearbeitung eventuell einige Zeit in Anspruch nimmt, haben Sie bitte Geduld mit uns. Wir geben unser Bestes, sitzen aber nicht rund um die Uhr am Rechner. Sie können uns in der Zeit von 10 – 15 Uhr telefonisch, unter 02671-255, erreichen.

Prüfen Sie bitte auch, ob Ihre Frage nicht doch schon hier in den FAQ beantwortet werden konnte.

zum Kontaktformular
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